复盘总结是对过去一段时间的工作、活动或项目进行回顾、分析和总结，以发现优点、不足和改进点的一种书面报告。它旨在为未来的工作或项目提供参考和指导。
复盘总结应包括以下关键要素：时间范围、目标、执行情况、结果、经验教训和改进措施。通过复盘总结，我们可以更好地理解我们所做的事情，从而在未来的工作中更好地应对类似情况。此外，复盘总结还可以帮助我们积累经验，提高工作效率和质量。因此，写好复盘总结对于个人和团队的发展都非常重要。接下来，小编为你分享一些复盘总结怎么写的范文，供你参考学习！
复盘总结怎么写1
我校20__年对口高考录取二本143人，形势喜人。我所带的高三财二班虽然考取二本人数不是很多，但语文成绩还算可以。祝思怡同学语文86分，在校内名列前茅;在有两名学生没有参加系统复习拖了后退的情况下，人均分68(百分制，根据已公布的分数统计)也差强人意。
要说总结经验，其实没什么可说的，都是老套的常规的做法，细说起来，不外乎四个“紧扣”：
一、紧扣考纲。
考试纲要是考试出题的依据，也是复习的依据。复习不像平时上课，平时上课，我们还要注重学生思想品德的教育、课外知识的扩展、阅读兴趣的培养、审美情趣的提高等等，复习就是为了考试，考试就是为了得分。因此考纲上规定的高考要考的内容我们就复习，考纲上规定高考不考的内容，哪怕再重要，我们都弃之不管。比如文言诗文，课本上选的20多篇(首)，都是万里挑一精选的，都是名家名篇，都很经典，考纲只选定了其中的10篇(首)，我们就只复习这10篇(首)。基础模块占60%，我们重点复习;拓展模块占40%，我们有选择性的复习;职业模块所选课文均不在考试之列，我们一概不“染指”。这样能大限度的节约时间，减少无用功，可以在有限的时间内取得好的效果。
二、紧扣教材。
对口高考不像普通高考，普通高考试题材料都是取自课外，而对口高考，除了现代文阅读外，文言文完全取自课内，“语文基础知识和运用”部分的语言材料，不管是字音、字形、词语的运用，还是文学常识也大多取自课文。因此我们以课文为抓手，必考的文言诗文反复讲解，反复训练，反复强化;课文中出现的重要词语的音、形、义，要求学生反复的读、反复的写，反复的记;教材中出现的在考试范围的应用文，要求学生记住格式，找出特点，反复的模拟，反复训练。
三、紧扣学生。
职高学生与普高学生不同，现在的职高学生与早期的职高学生不同。现在职高学生都是普高多次筛选剩下来的，他们基础差，能力弱，积极性不高。到了高三，他们中一部分人想考大学，想努力，但困难很大，难以达到高考要求。积极性不高，我就采取“强迫学习法”，规定的事一定要做，一定要做好：重要的字词一定要会读、会写、会运用;10篇文言诗文一定要会背、会写、会翻译;训练题一定要按时、按质、按量的完成。规定的事没做好，就要批评，就要补做，甚至加罚。学生基础差、能力弱，而对口高考又以课本为主，以考知识为主，于是我就采取“死记硬背法”。应用文形式多样，规制不同，学生难以掌握，我就叫学生记住格式，记住范例，考试的时候依样画葫芦;文言文学生都怕，上了多遍还不会翻译，文中词语活用、特殊句式总是弄不清，我就将10篇文言诗文的翻译、活用的词语、特殊的句式一一找出来，印出来，发给他们，让他们去看，去念，去记。重点课文的标题、作者、文体、主要内容、主要特点学生掌握不了，我要求学生一一抄在笔记本上，死死的记在脑子里。这种办法很笨，也很死板，普高复习不能用，对成绩好的学生不能用，这样会制约他们的想象，束缚他们的思维，扼杀他们的创造，不利于能力的提高、智力的开发，但对于知识的学习，对于应对对口高考还比较有效。
四、紧扣训练。
复习必须强化训练。老师讲，只是加深学生的理解;学生看、背只是强化记忆，终还要通过各种训练形成解题能力、应考能力。高三两学期6个月下来，我让学生做的大大小小的训练、测试题足有上百份。训练形式多样，讲求实效：有的假期做，自己校对答案;有的课外做，课上集体评讲;有的课上规定时间做，老师一一批改，课上一题题评讲。
试想，考试内容就那么多，文言文就10篇，重点现代文也不过30来篇，同样一个语段反复设题，同样一个问题反复解答，同样一个病句类型反复出现，学生不会才怪呢!不过这样的怪事还真多，还真有许多学生多次出现的题考试还不会。
这次复习和考试也暴露了一些问题，比如能力训练重视不够，学生的应变能力不强;作文提高训练偏少，高分作文比较少。还有就是复习不能临时抱佛脚，要从高一、高二抓起，高一、高二基础没打好，高三时间太短，学生缺差太多，内容太多，任务太重，难以取得理想的效果。
复盘总结怎么写2
20__年是我省实行新课改后的第_年高考，我校在区教育局领导下，在校长的正确指挥下，在学校各职能部门的密切配合下，我校全体高三师生共同努力，高考取得了较好的成绩。回顾高20__年的工作，我们的体会是：更新观念，追求高质量、高效率的教学。
一、我们的准备——知彼知己，百战不殆：
1、学生方面：本届学生总数216人，分为5个班，其中理科3个班126人，文科2个班85人。本届学生是铁路学校移交地方政府管理后的第xx届学生，当年招生线上线下学生各有一半，人数虽然初具规模，但尖子生寥寥无几。高考归属地报名后，在我校参加高考报名的学生有145人，其中理工类考生81人，文史类考生64人，艺术(文)类考生5人，艺术(理)类考生1人，体育(理)类考生3人，回外县区报名的学生有81人。根据检测成绩，本届学生中没有较突出的学业优秀生，中下层人数较多，但学生普遍学习认真，班风良好，不遵守纪律的现象较少
2、教师方面：本届高三任课教师17人，其中高级教师4人，一级教师10人，二级教师3人。除两人是第一次担任高三教学工作以外，其余都有多次担任高三教学工作的经历。任课教师工作认真，责任心强，团队精神好。
3、高考奋斗目标：
①人数目标：36+30即理科二本以上上线人数要达到36人，文科二本以上上线人数要达到30人。高考归属地报名后高考奋斗目标修正为理科二本以上上线人数要达到17人，文科二本以上上线人数要达到18人。
②学科目标：学科目标是人数目标的1.5倍。
二、我们的工作——关注过程，重在落实：
1、学校领导很重视高三工作，抓得早、动得快。20__年x月5日在假期补课期间第一次召开了新高三年级会，在会上分析了学生在高二时的学情，提出了新高三的包抓措施，宣布新xx届高三工作正式启动。并成立了复课领导小组，封校长任组长，副组长有杨少君、李中兴、吕宗乐，组员有曹平慧、张红丽、郑革功、赵红英、李艳。明确职责，分工负责，使高三复课工作在各个时期进展的都比较顺利。
2、教导处对区、市所组织的大型考试能及时、认真、细致地进行分析，能及时洞察各科成绩的变化趋势，及时召开质量分析会，对教学中所存在的问题能及时给予指出。实行“希望生薄弱学科无提高问责制”，在每次质量分析会上，各学科任课教师要总结所包抓的希望生和边缘生的成绩变化情况及成功与失败原因，并提出今后的奋斗目标。
3、教导处能严格复课过程管理，坚持每月进行一次常规检查，对检查的结果，能及时反馈给老师，对成绩突出的能给予肯定，对存在的问题能及时指出。
4、学校领导能深入课堂进行听课和定时评课，对课堂中所存在的问题能及时给予指出。上学期校长、书记听课都过百节，本学期几乎每天在高三教室里都能看见校长和书记的身影。学校领导听完课后，立刻检查教案，并在教案上签字。
5、学校注重高三研讨和高考信息的搜集。学校能组织部分高三教师参加省教科所举办的高考研讨会，参会老师能把研讨会上所获得的信息及时传达给在校其他高三老师，形成资源共享;学校根据本学期试卷讲评比较多的特点，在市二检后开展了一次“试卷讲评示范周”活动，学校指定具有丰富教学经验和先进教学理念的雷永长、李艳、王焕丽老师在4月17～19日给高三老师上了三天的试卷讲评示范课，高三老师都能够积极地听课品课，收到了良好的效果。
6、高三老师能坚持“抓差扶优工作”，能经常找边缘生进行谈话，并能做出记录，能及时了解边缘生的学习与生活情况，帮助他们树立学习的信心。
7、学校组织老师认真研讨大纲、考试说明，认真研究近五年的高考题和实行了新课改省的高考题，特别是宁夏和海南省高考题，把握高考命题方向。坚持三周考练，考题以剪贴的组合题为主，教导处严格把关，考完后老师能及时进行讲评。
8、校心理咨询室长期开展“欢迎来欣馨园坐坐”活动，针对高三学生学习生活上压力大，思想紧张，情绪不稳定的特点，进行个性心理疏导，并且每年x月底5月初对高三学生进行考前心理辅导。
9、学校承担了语文、数学、英语三项教科研项目，语文研究的课题为《新时期中学语文学习方法的变革》，数学研究的课题为《“问题解决教学”策略研究》，英语研究的课题为运用形成性评价激发学生自主学习，一项市级数学科研项目，研究的课题为《“问题解决教学”策略研究》，一项区级教科研项目，研究的课题为“课堂教学策略研究”实施方案，高三老师都能积极参加到教科研活动中去，并在教科研活动中起着很重要的作用。
三、我们的收获——合作竞争，全面提升
高三年级是拼搏而团结的年级，一年来老师们勤勤恳恳，倾心投入，踏实工作，尽管竞争压力大，工作强度大，但我们知道“人心齐，泰山移”，和谐团结所产生的力量是巨大的。我们每位教师都深刻的体会到：团结协作是一个集体取得成功的法宝。高三年级组拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，发挥团队精神，增强团结协作意识，鼓足干劲，齐心协力，一心一意搞教学。
每位高三年级教师都能爱岗敬业，乐于奉献，一心扑在工作上，许多老师经常利用业余时间给学生补缺补差，不计报酬，经常利用晚自习、下课和星期日时间找学生谈心补课，与学生打成一片，帮助学困生和希望生、边缘生义务辅导。凡此感人的事，举不胜举。在学生思想方面更是齐心协力，齐抓共管，人人都是班主任。在教学中他们强调团结协作，以大局为重，较好地保证了高考战略总体目标的完成。
回想我们高三所走过的路，虽然一路艰辛，一路拼搏，但我们从来没有放弃。我们也取得了一些成绩，但好多方面离_和人民的要求及家长的期望还差的很远。我们坚信;有区教育局的正确领导和科学指挥，有全体宝铁一中教职工的不懈追求和努力，我校教育教学一定会迈上新台阶。
复盘总结怎么写3
在学校领导的重视关心下，在师生们的共同努力下，学校的音乐高考由探索实践逐步走上了成熟。音乐高考成绩一年比一年好，考生一年比一年增多了。随着音乐的不断普及和发展，选择走上音乐之路的人与日俱增，随之而来的一系列竞争和压力就大了。为了更好地提高我校的音乐高考成绩，为了给音乐院校输送更好的音乐人才，结合多年带高考的体会，作以下总结。
我校音乐生情况分析：
起步晚、起点低、条件差、时间短。我校招进来的音乐特长生，绝大多数没任何音乐基础，行为习惯差，家长也不太支持和重视。进校第一堂课了解每个学生是学什么专业的，都说不知道。之所以选择学音乐，是觉得自己的文化课成绩不好，考大学没多大希望。误认为考音乐的文化入取分数要低，能够作为保证上大学的选择。事实上大多数的学生根本就没有学习音乐的天赋，更有甚者后天的勤奋又不够，有些学生家长也不支持自己的小孩学习音乐。我校音乐特长生可以分成三种类型：
1、文化成绩还可以，可没学习音乐的好条件或者说自身学音乐的条件非常弱。
2、有一点点专业基础，文化课成绩又非常糟糕。
3、文化成绩过得去，专业有一点点基础或者自身条件还可以等等状况，给我们的音乐指导老师在教学上造成了非常大的压力和困难。
我校专业老师情况分析：
我校音乐科组是一个团结合作、奋进、肯吃苦、充满活力的团队，现有六位音乐老师，二个声乐专业老师;二个器乐专业老师，二个舞蹈专业老师。来自不同的音乐院校。每位老师除了要教自己的专业外，还要教音乐理论课程，要跨两个年极甚至三个年级教学，还要负责学校的一系列艺术活动的辅导、组织工作。老师们工作勤奋，努力出成绩，并在教学实践中不断地完善自己。
我在前面说过，我校音乐特长生起点低、起步晚，学生基本上是学校音乐老师培训，降低了学生学习成本。为了取得高考好成绩，一方面，我们注重高考信息的收集，及时准确地收集有关当年的艺术高考信息，为高考创造条件;注重与家长的沟通，事实证明有家长的配合支持，学生会有更好、更广的发展空间;注重学生的思想教育工作，常与年级、班主任、家长联系，了解学生文化课学习情况和思想变化情况。从要我学到我要学，从要我考到我要考，老师要做很多的工作，想很多的方法，特别在意识的转变上下功夫。在辅导学生上做到：真诚地与学生做知心朋友，与学生一同探究，给学生多一些微笑、宽容与理解，尽量去发现学生的长处、闪光点，看到学生哪怕是一丁点进步，就给予充分的肯定和鼓励。这样，学生逐渐在思想上有了转变，对音乐有了信心。
我们紧紧围绕一个“巧”字大做文章，“巧教学”、“巧工作”，“巧备考”、“巧训练”，努力把学生的音乐高考综合成绩提高上去。我们的音乐生主考专业和那些“童子功”、“起点高”的外校学生相比，根本不具备竞争力，但我们可以通过“巧教学”、“巧训练”，大课、小组课、小课相结合，分层教学，循序渐进，逐个击破。不同程度的学生制定不同的教学方法、学习方案与学习目标，提出不同的要求。阶段性地完成任务，阶段性地作出总结与反思。把握各门课程在高考中所占的分数值，合理安排学生的主考项、副考项、加试项、视唱练耳、基本乐理的学习时间，做到各门课程都能不断进步。鉴于我校音乐特长生的特点，如果想在主考项的专业上达到突飞猛进的效果那是不现实的，也是不可能的，所以，我们在保证同学们的主考项不落下、有提高的基础上，特别注重视唱练耳和基本乐理两门课程的训练“拔”高效率，这也是可以做得到的。历年来，经验证明，我们把这两门课程的成绩提高了;学生的综合成绩也就上去了;高考上线率也提高了。
通过多年的音乐高考教学和辅导，通过兄弟学校同行们的传经送宝，我们取百家之长，补自己之短，摸索出了一套适合我校音乐特长生的教学备考模式，取得了一定的成绩，得到了上级领导、音乐教育专家、乃至学生家长的肯定，成绩已成为过去，我们不能停留在原地沾沾自喜，对未来要取得突破才是关键。总的来说，音乐高考教学与辅导应根据学生的实际情况，分析其自身的条件，知其优劣，在强化基础知识的基础上，寻求备考工作的新突破口，向更高领域冲击，迎接新的挑战，这才是今后高考教学与辅导工作的目标和方向。
复盘总结怎么写4
本学期对英语兴趣班进行了两堂的汇报课，现场效果和家长的反应、回馈意见都是肯定的。我也对自己的汇报课感到满意，一学期以来对自己的教学工作认真负责，带着一班的小孩子一整个学期，他们在英语这方面越来越感兴趣和课堂表现积极，对英语的求知欲很强。
这学期，我们英语兴趣班克服了在办公室这窄小的环境下学习，我感到欣慰的是小孩子们没有受环境影响，上课还是很积极地投入英语环境中，家长也没有跟我反应教室的问题，对我的工作是一直的支持。
英语兴趣班的教学中遇到了一些问题，例如：第一个班年龄是混龄的，小班中班人数各占一半，小孩子在回答问题时，小班回答问题速度相对慢一点。为了让每个小孩都有回答问题展现自己的机会，我是让小孩轮着来。虽然年龄段不同，但是小班和中班对课本的单词，韵文，歌曲，句型的掌握都很熟练，甚至发现个别小班的小孩记性比中班的哥哥姐姐要强。
第二个班的小孩所遇到的问题是，纪律性没有第一个班级好，他们大多个性突出，自我意识和表现欲很强，也很好胜。这个班我从上学期一直带到现在，对每个小孩的个性都很了解了，在管理纪律时我没有很严厉，这不是放纵，而是我太了解他们，严厉地管教让他们端正地坐好，并不人性化的。给予适当的自由，无论他是站着、坐椅子还是坐地板，只要他们的专注力在你的教学当中，并且不影响其他同学，这一切动作都是允许的。
除了纪律方面的问题，其实他们还很多的优点：他们对课本的掌握熟练，常常要给他们另外加其他课本知识，日常口语、句型增加、故事演练、歌曲表演等等。这次公开课有3个小孩病了没来，已经跟家长沟通过了，家长对小孩英语的`学习是肯定的、支持的，反应小孩现在学习是主动的而不是家长要求的。来观摩公开课的家长也反应小孩的性格比以前大方多了，敢于表现自己了。
而我觉得教学中最宝贵的东西不是这些小孩在课上能背诵了多少个单词或者对课本掌握得很熟练，因为英语学习不同于别的科目，它不是让小孩大大声声地背出来多少个单词，它并不是一种认读，如果小孩只是死记硬背单词，那是无意义的。
它应该是把所学习的东西运用到实际当中，用以跟别人交际，它的学习是需要老师根据主题创设情景，让幼儿根据情景需要说出英语句子，让幼儿将所学的英语自然而然地融入课程中，成为生活经验的一部分。
学习最重要的是培养人独立思考，主动学习。很多家长反应：“他每天晚上会主动要求把光盘放给他听”“他早上会爬到妈妈的床上，叫醒妈妈要求把书拿出来给他念”“他回到家自己就边唱英语歌边跳舞给父母看”“在车上看到别人的车牌字母c，告诉妈妈说“Cforcat”“当小孩听到别人说老虎时，他告诉别人：我喜欢tiger!”“老师，你看我的裙子是PINK”等等。这是小孩对英语产生浓厚兴趣，并致使他在日常生活中善于发现跟英语有关的。
复盘总结怎么写5
如白驹过隙，不知不觉中在艺术团宣传部已经有一个月了，这一个月里感觉学到了许多，成长了许多。从一开始团对工作几乎一头雾水，不清不楚和到现在的对各工作的流程熟悉与对本的工作也得心应手。这，不但有付出，更有部长的教导和同事的帮助。而这一个月也让我对艺术团宣传部的工作有了较深刻的体会。我的工作总结和体会主要如下：
一、在工作中创新精神
要发展就必须要有创新，有创新才能更好的发展。近期由我们工商管理系艺术团所举办的工商之声歌手大赛“乐之荣耀”圆满落幕，并深受老师和同学们好评，而其中最重要的因素之一就是因为我们融入了更多新的想法，正是因为这样的创新精神，使这次活动搞得更出色。
二、细微之处见精神
每一个组织都需要严谨，而从一份看似简单的通知的要求就足以体现它的严谨性。三位部长在平时工作中的细心严谨也让我深有感触，哪怕是一个小角落也追求最好。
细节决定成败，失祸常积于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既然分配在手上，就得用心办好，力求完美，不放过每细节。每一件看似微道的小事都要求用心去做，勿以事小而不为，在每一件事情中，我也力求最好，不断的完善。
三、态度决定一切
态度决定一切。只有在切身工作中才体会到这句话的真谛。一件事交到手中，是部长对你的信任。穿上工作服，带上工作证，那团徽时刻提醒我们代表的是组织的形象。你对一件事情的态度代表着你将为它花费的时间与精力。或许我做的不是最好的，但我尽力了，而尽心是对工作最起码的要求。每个人对每件事差不多，那可以想象这件事的大打折扣。你对事、对工作的也意味着你可以从中学到些什么，学到多少。所以，我相信在艺术团宣传部的工作会让我受益匪浅。
四、团结力量
团结就是力量。在平时的工作中，我深深的体会到团结的重要性。当临时有事，所分配的任务，只要电话，部里的人只要有空就会尽力帮我，而在我也会去帮助其他人，尽快让我们的工作结束。当在工作中遇到问题时，部里的人也会耐心的帮你解决。人苦思冥想，收效甚微；但当你和里的同事一起时，彼此的思想火花碰撞，思路打开了，更多妙点子也就接触而至。
五、善于问题和总结经验
通过近期工作中的问题，并在工作后的反思与总结，我学到了很多，自身能力也不断增强。古代大智大贤之人尚且要“每日三省吾身”。何况我凡夫俗子啊！用心去想问题，才能解决所有的问题；善于反思和总结经验，才能不犯同样的错误，让工作更完美。当然，对于一名刚大学的新生，对大学里的方面还不甚了解，对部门里的工作的更无经验可谈，也犯过不少小错误。但有句话说，错不可重犯，错也要有。能在错误中成长件好事，要感谢的三位部长，对的精心教导和培养，在身上我学会了许多待人处事的道理。也感谢艺术团，让我拓宽了视野，学到了书本上学不到的东西。
总之，因为有这样一个团队，使我们在大学里不断的提升自我，团结、和谐、默契、相亲相爱。我相信当每一双手相互牵起时，艺术团宣传部会创造更多的精彩。
复盘总结怎么写6
2011-2012学年活动摘要
从大学二年级到三年级，**x班举办了许多有意义的团日活动，每一次都充满了纪念意义。从三月的“***x”，五月的“***x”，“***x”至九月的“***x”，十月的“***x”以及十一月的“***x”宣传活动等都体现出同学们对丰富多彩的大学生活的无比热爱。
在这一年中自己除了参加班级组织的团日活动外，在四月的院运动会上还积极参加后勤志愿服务活动，九月的系篮球赛上为我班贡献了自己的一份力量，并取得了第一名的优异成绩，另外我还参加了“***x”，在建模的三天中，虽然遇到了许多问题，但通过我们小组成员和指导老师的认真钻研，最终还是有很大的收获。
在这些团日活动中，我们既增进了同学间的友谊，通过团日活动还让我们学到了在课堂之外的许多东西，尤其是作为一名活动组织者更是受益匪浅。从这些活动中，我感觉自己成长了许多，无论是在活动组织筹备方面，还是团队合作和个人技能提升方面，都有较大的改观。就活动组织筹备来说，作为班级团支书，首当其冲应该做好班干部带头作用，对于院系号召的活动，须由自己来组织、筹备，并要求写详细的活动策划书。
在组织活动的过程中，我很清楚自己不仅仅是一个活动的组织者，而且还是活动的参与者，要想搞好一次活动，自己必须要协调好同学之间的密切配合关系，只有这样活动才能举行的有效率，有质量。更重要的是作为班干部，自己不能以一种高姿态来抬高自己，而是应该以“全心全意为同学服务”的心态来对待，这样才能赢得同学们对自己的信赖和对自己班级工作的肯定。在团队合作方面，我们每个人都是**x班的一员，**x班是我们的家。
体现班级凝聚力的最好形式就是高质量的活动，只有在活动中才能更好地促进学生之间的友谊。其中系篮球赛就是最好的验证，为了共同的荣誉与理想，篮球赛已不再是简单意义上的五人游戏，它将是全班同学共同的比赛。就个人技能提升方面，自己的学习状态要依赖于班级良好的学习氛围，自己独立学习的效率远没有团队学习的效率高。
我为拥有这样优秀的班集体而感到骄傲。
因此，一个优秀的团队需要有优秀的组织者、优秀的团队成员、优秀的团队合作意识，此三者缺一不可，三者相辅相成。在今后的团日活动中，我认为首先应该将这种团队意识灌注进每一个班级成员的心中，班主任和班干部以及学生代表共同担任优秀的活动组织者，共同策划能够让班级团结奋进的活动。只有在这样的良性循环中，班集才会变得更加和谐、和谐、温馨。
复盘总结怎么写7
幸得公司领导之信任，前期将咸阳礼泉石潭邮局装修工程施工现场管理工作交予我，该工程已竣工并交付建设单位正常使用一月有余，现特将工程概况及我在现场的管理心得做一归纳梳理作为总结，使之作为蓝本前鉴，以便在将来的工作中作为参考，更好的潜在规避风险，更好提升工作的效率、管理的水平以及提升工程的利润空间及公司的对外形象。
一、项目信息汇列
1、工程概况
工程名称：咸阳礼泉县石潭邮政局装修工程
工程地址：该工程位于咸阳市礼泉县石潭镇街道（距离西安100km）
建设单位：咸阳市邮政局
合同估价：316000元（估定）
合同工期：45天（自开工之日起）
实际开竣工日期：于20xx年x月x日开工，20xx年x月x日竣工。历时36天
初步决算金额：355095.48元（待审计）
建设单位验收意见：优良
该工程属于该局典型农村网点，相对施工难度较低。
2、施工合同履行情况及目标完成情况
在施工中严格按照施工合同的约定、遵循设计图纸及相关工程技术标准进行施工，并且在保证保量的前提下、克服部分材料及人工工费未能及时跟进的小许压力下提前9天竣工。
施工过程中，多次获得建设单位多级多层次领导现场指导视察时的满意以及建设单位免验收即可交付使用的肯定及信任，相对在建设单位前树立了公司的对外形象。
二、施工组织设计（简要汇列）
确保质量、确保工期、确保安全文明施工是工程盈利的前提，明确的施工组织设计即是各项指标顺利完成的必要保证和前提，我认为同样也是衡量管理人员在一线管理的基础。
1、工程目标分析
通过对该工程现场的实地考察，分析得出需要在现场施工中克服规避的问题：
通过现场及建设单位提供的相关资料分析，该工程属于典型的农村网点做法，在施工中，相对以往组织管理的工地来说，总体没有施工上的绝对难度；
初次考察工地现场时土建单位尚有部分遗留工程未完工，且土建基础整体较差，部分墙体为刚刚粉刷，属于泛潮墙体，室内地面找平层与室外标高相差较大；
通过考察工地现场了解到，该工地距离西安（我公司主要材料采购地）100km，相对较远（工地单体采购量小），且有约20km道路年久失修（影响易碎品及贵重物品运输）；距离最近县城约20km且很多常规材料没有；工地位置在地理上偏北，处高海拔平原，通过了解得知，该地早冬且冬季气温较低；该项目所在地虽然为小乡镇，但该地因多为果农，人工劳力较贵。
2、对工程项目分析的应对措施及施工前期准备
因对工地的详细考察，在开工前我做了以下工作：
由于项目的相对简单、易操作性，该工程项目的方案及施工图纸由我自行绘制。考虑的建设单位的多变性及该工地相对较远的问题，在进入工地前，我与建设单位对设计方案进行了开放且严谨的讨论和论证，在正式进入工地前即敲定了该工程的施工图纸；
考虑到初次考察工地时土建遗留的问题，在与甲方签订合同后我并没有第一时间进入施工现场，而是做更进一步的施工准备工作；
考虑到材料运输的问题，我在前期准备工作时，将门等超常规、耗时定制材料安排采购订货，并且通过现场及方案的研究，在开工前即将大部分材料安排定制及采购，以便集中运输，相对控制成本；
由于该工地地理位置情况决定，该工程必须以最快的速度完成，以免气温降低使施工难度、管理成本的增加及质量隐患的出现，在工程开工前期，即同公司领导签订了可靠高效的施工团队。
三、工程的具体施工情况
该工程相对来说比较简单，在具体施工中基本按照图纸及规范按部就班的进行，除去相应的必要签证、少许材料的拖延及工人因为工费的拖延短暂耽误外没有其他特殊情况发生。
四、工程竣工资料汇编情况
施工图纸、竣工图纸、预决算及相应的配套资料基本由我个人汇编完成并已移交建设单位，由于此前的铜川项目中兼做竣工资料，相对来说该工程的竣工资料没有难度。基于对相应软件的运用不是很纯熟，汇编效率相对较低，在以后的工作中需要勤力克免。
五、工程材料情况
可能基于该工程的实际情况等对方面原因，该工程使用材料大部分相对合格，但有小部分存在一定的隐患，如所有玻化砖，在施工中发现，该工程所用玻化砖相对不平整且不角尺，该砖釉面强度较差，极易划伤留痕；该工程所用防盗门，门框严重翘曲、不角尺且无法调整，门锁更有种手拉欲断的感觉?
当然，这些材料的使用可能是公司根据该工程的实际情况权衡考虑而来，但是作为施工管理人员来看，公司要想长远发展，如同公司宗旨一样以质量求生存，似相矛盾、有待甄别。
工程质量的评判，施工质量是衡量标准，然材料即是施工质量的先决条件。虽然现在该项目建设单位给予较好的评判，根据现场材料情况分析，现场所用部分材料一年后可能会出现相应的问题。我想，如若我公司与该建设单位想长期合作恐怕难度会有些许增加。
在此，建议公司在对工程的成本控制时应该相对控制，即既控制成本，又注重长久利益、建设单位的共赢及公司的信誉。
六、工程评定
在以建设单位指导意见及论证后的施工图纸的前提下，该工程于20xx年x月x日开工，于20xx年x月x日竣工，期间与相关单位协作良好，没有发生不必要事件；施工期间秉承施工质量和安全施工一样重要一起抓的原则，没有发生然后不按事故；在施工材料使用和运输方面，由于前期做了充分的准备，材料集约化到场，规范化使用，致使完工后现场基本没有遗漏废料；工程质量达到预期值，实现了目标盈利增加和品牌的进一步树立。
七、自我评定及总结
在工程中，由于模式的改变，前期的施工图纸绘制、初步清单预算及后期的竣工图纸绘制、决算的提交及竣工资料的汇编都又现场管理人员独立完成，即项目从公司谈定后的个个环节均参与且独立完成，使得我对项目整体把控更为全面，项目操作节奏的掌控更为明确，但是通过该项目该模式的实践，也暴露出了自身的不足，比如在施工图纸绘制方面的欠缺等，需要在今后的工作中进一步改进。
总体来说在今后的施工管理工作中，应该体现4个化，即：
结构化、规范化、模块化、集成化；
结构化：即工程拿到后迅速提炼出大纲，通过现场考察等环节做出相应的施工组织计划，即在开工前即知道开工后第一天要干什么、第一个星期要干什么、第一个月要干什么以及什么时候能竣工；
规范化：随着公司的发展和我们管理人员相应水平的提高，在今后的施工中要进一步做的管理规范化、材料规范化及施工规范化；
模块化：即像目前想礼泉石潭这样的网点应该把它操作流程进一步结构化、规范化形成一种有序而且相对固定的模式，在下一个相应工程中直接套用、优化前一个工程的可取模式；
集成化：即把像礼泉石潭这种管理模式或者说这种工程同其他工程（比如铜川声威、泾阳中行等）进行柔和串联，把结构化的一个点放在规范化这样一条线上，再把规范化这样一条线穿插到串联到模块化这样一个面上，最后将其提纯组合到集成化这样一个整体的块上。
通过这样使得我们工程管理部门人员的思维及经验进行碰撞、交换、筛选、提纯和组合，以达到更快速的成长，以便随着公司的发展，将来应对处理更紧复杂更加具有挑战性的工程项目。
以上便是我对礼泉项目的总结及个人对项目管理的拙见，请领导审阅。
复盘总结怎么写8
时间过得很快一年的项目建设期转眼间又到头了，20__年度乌兰煤化工有限公司开工建设的项目有800万吨年洗选煤项目建设工程、铁路专用线建设工程、新建生活区建设工程、场区挡墙、护坡建设工程、场区网围栏建设工程、5#排洪渠、谷坊建设工程等。
一、20__年度个人工作总体概括
本年度我一向在乌兰煤化工有限公司工程部QHSE管理组学习并工作，在部门领导和专业工程师的带领下，主要从事800万吨年洗选煤项目建设工程现场质量、安全、环保、职业卫生健康等事项各方面管理工作。期间每一天跑现场，按照QHSE管理体系文件、工程行业建设规范等规章制度，监督监控并落实整改洗选煤项目建设工程中各工号质量、安全、现场礼貌施工等事项，其次兼职本部门内业综合员，负责部门人员考勤、内业资料起草收发、整理归档、安全教育培训等工作。
在部门全体人员的共同努力下，顺利完成公司下达的本年度质量及安全管理目标，在“大干一百天”期间本着“严质量、重安全、促进度”的管理目标，恪尽职守进取落实各方面事项管理工作，为洗选煤项目“大干一百天”顺利实施贡献了自我一份力量。现将一年来在洗选煤项目质量、安全管理各方面所开展的工作汇报如下。
二、洗选煤项目管理
质量事项方面工作：
1）针对洗选煤装置综合施工区域各工号，建设过程中存在的综合质量问题，给EPC总包单位下发建设工程整改通知单9份，其中整改闭合14项质量事项问题整改率达100%，下发建设工程质量事项处罚通知单5份，处罚金额共计￥42000元；
2）会同工程部相关部门、监理单位共同审查施工资料（质量检测、质量检查、质量管理、技术、组织设计、专项方案）共计5次；
3）现场跟踪监控第三方试验检测（桩基、土建）共计5处，审查实验数据报告9份；
4）针对洗选煤现场生产建设原材料（钢筋、水泥、砂石、砌块、钢构原材），实地跟踪实验过程1次，审查相关检测报告15份；
5）针对洗选煤装置综合施工区域各工号，质量事项专项检查（钢筋制作、模板安装、混凝土浇筑及养护），共计检查23处。
安全事项方面工作：
1）针对洗选煤建设项目建设过程中，存在的各项安全隐患问题，给EPC总包单位下发建设工程整改通知单20份，其中整改闭合159项安全事项问题整改率达100%，下发建设工程安全事项处罚通知单10份，处罚金额共计￥52800元；
2）针对乌兰煤化工公司新入职员工、EPC总包单位、各承建单位新入场人员，进行三级安全教育培训共计10次、累计培训人员285人，受培训人员参加安全教育培训考试共计285人，培训考试合格率达99%；
3）组织协调EPC总承包单位和各承建单位，开展了“安全生产月”活动，经过指挥部和现场悬挂条幅、摆放展板、安全标识牌等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识，提高了现场作业人员及管理人员的安全自我防护意识，并在现场组织开展消防和触电应急演练；
4）针对洗选煤装置综合施工区域各工号，安全事项专项检查（脚手架搭设、施工临电、起重吊装作业、基坑防护情景、高空作业防护情景、工程车辆是否超速），加大力度重点进行了跟踪监控，有效保证了洗选煤项目建设安全有序顺利进行；
5）针对选煤厂项目建设工程EPC总包及监理单位综合安全内业资料累计大检查3次，审查专项安全施工方案6份，塔吊检测报告14份，特种作业人员资质证件32个；
6）针对洗选煤项目建设工程所有特种设备及工程车辆，重点进行了监控和管理，所有设备机具和车辆建立台账统一管理，审查了场区设备使用合格证及相关检测报告，对场区所有工程车辆进行统一编号，制作车辆临时入场证125个。
环保事项方面工作：
1）针对洗选煤项目建设厂区，工程车辆车速过快施工便道及作业厂区扬尘过大的问题，给EPC总包单位下发建设工程工作联系单2份，整改通知单1份，清退屡说不听工程车辆3辆；
2）针对洗选煤项目所有工程车辆，关于在物料及材料运输过程中存在的抛洒滴漏现象，下力度进行了监控和督促整改，要求运载泥土、砂石、混凝土的车辆必须密闭运输并加装相应的防漏设施；
3）针对洗选煤项目各工号施工场区，EPC总包和各承建单位项目部生活区，建筑垃圾生活垃圾定点投放、定期清运的环保事项问题进行了监控，经过整顿保证了项目建设地卫生工作形象面，有效防止了项目建设地环境污染；
礼貌施工事项方面工作：
1）针对洗选煤装置综合施工区域各工号礼貌施工事项（五牌一图标准树立、各类防护棚及安全通道正规搭设、警示标牌粘贴悬挂、电源箱隔离防护、材料设备机具分类码放、废料及时清运、模板承重架密目网悬挂）重点进行了跟踪监控及督促落实，经过整顿保证了建设场区内材料分类码放、防护棚正规搭设、警示标牌悬挂到位、废料及时清理、场区道路平整通畅，综合提升了洗选煤项目礼貌施工形象大面。
三、工作中遇到或（存在）问题
1）个人专业知识、沟通本事欠缺，管理经验不足，现场各方面事项管理工作推动，有时候往往力不从心很被动；
2）个人工作的方式方法有时候不够得当，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致工作分不清主次，延误一些重要工作的开展时机。
3）各家施工单位现场安全生产管理人员，针对某些安全事项隐患问题，存在有侥幸心理管理意识淡薄，没有真真狠抓落实；
总之，一年的项目建设期立刻就要结束了，这一年亲身经历并参与了洗选煤项目建设管理工作，接触了好多事好多人有失败的沮丧也有收获的喜悦，慢慢熟悉了各事项工作管理程序、工作重点及必要控制点，存在哪些问题和不足，展望新的一年，我还需要不断的努力工作学习、不断的去实践、不断的去提升自我，搞好自我本职工作，为洗选煤项目顺利向前推进贡献自我一份力量。
复盘总结怎么写9
1．项目管理及其特点
项目管理是指在一定的约束条件下，为达到项目目标（在规定的时间和预算费用内，达到所要求的质量）而对项目所实施的计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
一定的约束条件是制定项目目标的依据，也是对项目控制的依据。项目管理的目的就是保证项目目标的实现。项目管理的对象是项目，由于项目具有单件性和一次性的特点，要求项目管理具有针对性、系统性、程序性和科学性。只有用系统工程的观点、理论和方法对项目进行管理，才能保证项目的顺利完成。项目管理具有以下特点：
（1）每个项目具有特定的管理程序和管理步骤。项目的一次性、单件性决定了每个项目都有其特定的目标，而项目管理的内容和方法要针对项目目标而定，项目目标的不同，决定了每个项目都有自己的管理程序和步骤。
（2）项目管理是以项目经理为中心的管理。由于项目管理具有较大的责任和风险，其管理涉及人力、技术、设备、材料、资金等多方面因素，为了更好地进行计划、组织、指挥、协调和控制，必须实施以项目经理为中心的管理模式，在项目实施过程中应授予项目经理较大的权力，以使其能及时处理项目实施过程中出现的各种问题。
（3）应用现代管理方法和技术手段进行项目管理。现代项目的大多数属于先进科学的产物或者是一种涉及多学科的系统工程，要使项目圆满地完成，就必须综合运用现代化管理方法和科学技术，如决策技术、网络计划技术、价值工程、系统工程、目标管理、看板管理等等。
（4）项目管理过程中实施动态控制。为了保证项目目标的实现，在项目实施过程中采用动态控制的方法，阶段性地检查实际值与计划目标值的差异，采取措施纠正偏差，制定新的计划目标值，使项目的实施结果逐步向最终目标逼近。
2．工程项目管理
工程项目管理是项目管理的一个重要分支，它是指通过一定的组织形式，用系统工程的观点、理论和方法对工程建设项目生命周期内的所有工作，包括项目建议书、可行性研究、项目决策、设计、设备询价、施工、签证、验收等系统运动过程进行计划、组织、指挥、协调和控制，以达到保证工程质量、缩短工期、提高投资效益的目的。由此可见，工程项目管理是以工程项目目标控制（质量控制、进度控制和投资控制）为核心的管理活动。
工程项目的质量、进度和投资三大目标是一个相互关联的整体，三大目标之间既存在着矛盾的方面，又存在着统一的方面。进行工程项目管理，必须充分考虑工程项目三大目标之间的对立统一关系，注意统筹兼顾，合理确定三大目标，防止发生盲目追求单一目标而冲击或干扰其他目标的现象。
（1）三大目标之间的对立关系。在通常情况下，如果对工程质量有较高的要求，就需要投入较多的资金和花费较长的建设时间；如果要抢时间、争进度，以极短的时间完成工程项目，势必会增加投资或者使工程质量下降；如果要减少投资、节约费用，势必会考虑降低项目的功能要求和质量标准。所有这些都表明，工程项目三大目标之间存在着矛盾和对立的一面。
（2）三大目标之间的统一关系。在通常情况下，适当增加投资数量，为采取加快进度的措施提供经济条件，即可加快项目建设进度，缩短工期，使项目尽早动用，投资尽早回收，项目全寿命周期经济效益得到提高；适当提高项目功能要求和质量标准，虽然会造成一次性投资和建设工期的增加，但能够节约项目动用后的经常费和维修费，从而获得更好的投资经济效益；如果项目进度计划制定得既科学又合理，使工程进展具有连续性和均衡性，不但可以缩短建设工期，而且有可能获得较好的工程质量和降低工程费用。所有这一切都说明，工程项目三大目标之间存在着统一的一面。
复盘总结怎么写10
20xx年已成历史，20xx年我们将以更加饱满的精神去面对，现将全年来从事销售工作的心得和感受汇报如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守公司制定的各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于xx地区工程招标要使用参考当地《xx地区工程建材信息》中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从义乌提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、铝型材市场分析
铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下：
（一）市场需求分析
铝材应用虽然市场潜力巨大，但xx区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。
（二）竞争对手及价格分析
这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类xx品牌如等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售；另一类是相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟多元，此类企业基本占领了代销领域。
六、20xx年销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）依据20xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。
（二）20xx年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。
（三）20xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。
（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
（一）20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
（二）20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。
（三）20xx年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的情况。
（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20xx年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
复盘总结怎么写11
好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的分享的好平台，因此，写好工作总结是延续成功的有效方法。
首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动。
其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
复盘总结怎么写12
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为—的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。
刚到_时，对_方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房—市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个—市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：
一、_公司_项目的成员组成
营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为_公司的领导，我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满。
复盘总结怎么写13
天的的学实习早已结束了，但是迟迟未提笔写总结。现在在拼命地赶着实习论，同时也不断地会想起了一个大半月前的鼎湖实习。那真是一段令人难以忘怀的时光。痛并快乐着，但是，究竟是痛苦多，还是快乐多点，我至今也无法判断出，或许，并没有真正的痛苦，也没有真正的快乐。可是它确实如此真实地存在着。
痛苦的事还真不少！先是在炎炎的七月去到那肇庆市鼎湖风景区，而且连续三天忍受着烈日爬行在鼎湖上。其次是，戴着刺人的村姑般的草帽，穿着长裤长衣，一边在路上拖着逐渐增重的标本袋匍匐前进，一边还要悉心地听着老师的讲解，还要做笔记、采标本等等。简直是苦不堪言。而且，中午留在上，只能吃一些干粮。所幸的是在上途中没有胃痛，要不痛苦的旅程真是再也无法忍受。更有甚者的是，每天晚上回去吃完饭都无法吃得饱。每个人狼吞虎咽，必在十几分钟内依次把盛上的每一道菜连汁带渣消灭得干干净净。所以，每天晚上回到宿舍只能吃着零食充饥了。最痛苦的事，应该要数是每天晚上的认种，特别是最后一天晚上，那认种的惨状一辈子都难以忘却啊！
然而，快乐的事，也有不少呢。上认种是很辛苦，但是，无时无刻看到周云龙老师的笑容，以及他不断地说自己不累，我顿时觉得再次充满力量与精力。在庆云寺时，他还组织小组人员搞了个小小的余兴节目，令我们这群孩子跟着老师这个大小孩一起轻松起。而每天上路上也会出现挺多有趣的事。有美丽的田园风景、古老的路、清澈的小溪、蓝绿的湖水、壮观的瀑布、冰凉的潭水等等，都能让人忘掉一切痛苦。每天下回，和舍友都拖着疲惫的身躯去大排档吃上一顿美餐，然后喝着奶茶，吃着双皮奶，真是惬意！最开心的是回到宿舍认完种后，等着追看那时直播的《好心作怪》电视。早回的话，还可以看看电视在睡个下午觉。真心觉得好开心！而学习时，也有开心的时候。最后一个晚上时，和舍友在记忆着那些种名、科名，然后猜测着老师会考哪些，什么银柴、锥栗、假鹰爪等都被我们列入必考名单，结果第二天真的考了。以前从不觉得学习是快乐的事，但是，那一晚，我们快乐无比，尽管明天要考试了。
不管在鼎湖实习我们是痛苦的还是快乐的，我想都成为了每个人心中无法磨灭的一道痕迹。也许，有一天我们老去了，也还会说起那时的痛于乐。想必我们也会开心地留下年轻时的眼泪。
复盘总结怎么写14
在经济高速发展的今天，报表的使用越来越频繁，写报表要注意逻辑合理性。一听报告就晕？以下是边肖收集的幼师专业实习报告，供大家参考，希望对有需要的朋友有所帮助。
幼师专业实习报告1幼儿园实习快结束了。回顾这几天，我在幼儿园学到了很多实践经验，为以后的工作打下了坚实的基础，成为我宝贵的财富。在这段时间里，我尝试了很多不同的人生经历，教会了我坚持，坚持，奋斗，理解，珍惜。这是我在学校学不到的东西。
刚进幼儿园，才知道自己在学校学了一些理论性的东西，缺乏实践经验。来到幼儿园，面对新的环境和新的挑战，我不得不重新开始。我一直喜欢孩子，我是孩子的“老大”。我和孩子很亲近，但是刚进班的时候，小的就不理我了，就好像我是隐形的一样。记得第一天上课的时候，孩子们只在主班主任的介绍下回应我，然后就再也没有人来找我了，经常面临“没人管”的尴尬局面。失落感不断向我袭来，我暗暗下定决心，每个孩子一定要喜欢我。
每天，我早早到校，在教室门口等孩子们。我尽可能快的记住全班孩子的名字，只是为了早上和他们打个招呼。每天早上的亲切问候成为我和孩子之间友谊的第一座桥梁。区域活动时会和孩子一起玩，当玩伴；玩游戏的时候，也会像小孩子一样玩；做错了我会道歉；在和孩子平等的基础上，我用我所有的时间和孩子相处聊天，尽我最大的努力进入他们的内心，了解他们的内心世界。渐渐地，孩子们记住了我的名字；我在前面和后面缠着我。他们记得放学后和我说再见。我的努力得到了回报。看着孩子们天真无邪的笑脸，我会意地笑了。
孩子的心是纯洁无瑕的。当他们接受你的时候，他们会真的喜欢你，崇拜你，信任你。孩子的爱是最真实最纯粹的。当我看着孩子们天真无邪的笑脸时，我的心里充满了幸福。我愿意弯下腰走进孩子们中间，倾听他们内心的声音。理解和关爱孩子。
在教学工作中，我努力完成自己的工作，认真写好教案，一一准备好教具。虚心接受班主任提出的问题，吸收好的意见，重新修改和制定。在教学活动中，要以孩子感兴趣的东西为出发点，在活动中发扬孩子的长处，让孩子畅所欲言，给每个孩子一个畅所欲言的环境。在组织教学活动的时候，看到了自己的一些不足，比如:1。我们的语言不够优美，不足以吸引孩子，我们的表情和动作不够丰富，不足以感染孩子。可能是因为放不下，也没有适度夸大。评价语言太少，太宽泛，不丰富，没有针对性。3.没有照顾到每一个孩子，因为不太了解班里的孩子，没有因材施教。4对于孩子意想不到的回答，意想不到的行为和语言，他们无法快速灵活地应对和处理。以上四点是我自己反思后总结出来的，组织活动做得不够。我们同学互相交流的时候，都说自己也有这些缺点。我也问过老师，得出的结论是大部分都是我们做新手老师造成的。我们可以通过慢慢磨练来改善这些缺点。我做过的或者自己基本满意的好事如下:1。我对教学活动态度认真，备课充分。虚心求教，接受导师的建议和指导。每一项活动都可以完全完成，没有一项活动没有组织过。4.组织活动时，教学态度自然，语言清晰，声音和速度适中。在组织活动的过程中尽量关注孩子的兴趣，在设计和准备教案、教具时以此为出发点。6大部分活动都能达到活动目标，让孩子收获，进步。这些点也是自我反思后总结出来的，具有较高的效度和信度。
在保育工作中，我积极配合护士和老师。体现了“教学有保障，教学有保障”。当孩子在户外活动时感到热时，立即为孩子增减衣服；回到教室，督促孩子洗手；喝水时，提醒孩子不要说话，给孩子弹好听的钢琴曲，培养孩子安静喝水的好习惯；吃饭时，观察每个孩子的吃饭情况，提醒孩子吃饭时要安静，不要挑食，细嚼慢咽；午睡时，做好巡逻，给孩子盖被子。引导孩子在日常生活中了解自己与集体的关系，让孩子知道自己是集体的成员，愿意参加集体活动。教育孩子关心集体，关心同龄人，对别人有礼貌。要对孩子进行道德教育，让孩子养成有德、有智、有礼的好孩子，与父母保持密切联系，听取他们的意见，根据孩子在家里的表现，因材施教，与父母共同努力，纠正他们的不良习惯。
我认为一个好老师不仅要关心孩子，还要和父母保持良好的关系。家长和老师的沟通很重要，“在家同校”的方式可以让孩子更全面更好的发展。实习期间，我尝试着和每一位家长打交道，分享他们孩子在家里的表现。好消息是孩子一天比一天进步，我的实习老师也越来越让家长放心。
孩子的天性是容易模仿的，好奇的，好奇的。但由于自身生活经验和知识经验的限制，他们只能依靠老师给予、提供和引导。作为幼儿园老师，如果对学习不感兴趣，不求知，不勤于思考，怎么教孩子身心全面发展？所以作为幼儿园老师，要有广泛的兴趣爱好，同时也要喜欢思考问题，有自己的见解。
这次实习对我来说是一次非常有益的锻炼和尝试。我要感谢我的指导老师，幼儿园的负责人和幼儿园的所有老师和工作人员给了我很多的指导和帮助。
现在，我的实习生活即将结束，但是这段时间带给我的，会让我受益终身，我会珍惜剩下的每一天！
幼师专业实习报告二时光荏苒，不知不觉，实习结束了。通过实习，我真的感受到了当老师的难处，尤其是幼儿园老师的难处，但是在这次实习中，我也收获了很多。
在实践的过程中，我学会了要根据自己的需要去教学生，不是一刀切的一种模式，而是针对不同的孩子采用不同的方法。因为每个孩子都不一样，都有自己的内心世界，他们就像一把锁，老师是打开锁的主人。真正走进他们的内心世界，改变他们，教育他们，那么这个世界就是天才的世界。
活动不能死板，要因地制宜，因环境变化而变化。我们应该尽力捕捉每个孩子的可爱和缺点，帮助他们改正。我们不仅要关心和照顾孩子，还要和孩子的父母沟通，需要艺术，在实习期间，我和每一位父母打过交道，和他们分享孩子在家里和花园里的表现。实习给我以后的发展和成长带来了更多的好处，也让我的实习生活走到了完美的尽头。
在实践的过程中，我深刻体会到了实践的重要性，在实践的过程中增强了学习的欲望。
经过这段时间的学习，我真的意识到，作为老师，我们应该本着艰苦、耐心、努力、奉献、合作的精神为每一个孩子和每一位家长服务。
经过这次实习，我真的明白了，做一个合格的老师，尤其是幼师，并不容易。回想起来，和孩子在一起的喜怒哀乐，就像一串糖葫芦，紧紧串在一起，甜甜的。
我愿意用我的热情换来孩子们的安心；我愿意用我的心去换取孩子的幸福；我愿意用我的固体换来所有人的真诚。
喜悦中有迷茫，喜悦中有感悟。孩子的教育和成长掌握在幼师手里，我真的感受到了巨大的责任。只有不好的老师，没有不好的孩子，只有错的老师，没有错的家长，而实习室让我见识更广，当老师难，做幼师更难。我知道自己的不足，也想在以后的工作中充实自己，弥补差距。
实习结束后，我们班的孩子我都舍不得。虽然他们对我还是很陌生，但是一想到要离开我就想哭！我不能忍受我们班的老师，因为他们教会了我很多！虽然只是短短的几天，但对我来说却是美好的回忆！一切美好的事物都会结束！耶！想笑着走开，笑着离开实习幼儿园！我永远不会忘记我们班的孩子们和老师。因为他们给我指明了方向，给了我学习的欲望和工作的动力！我有决心和信心在未来成为一名优秀的幼师！
复盘总结怎么写15
为了能参加淘宝双十二活动，10月以来生意一直处于低谷，直通车天天在烧钱，却烧不出效果，寻寻觅觅找良方，心里迫切希望淘宝能搞点低门槛又不用交成千押金的招商活动!11月底在淘宝后台看到服饰类的招商活动，了解了大体情况后，迫不及待的参加了，店内只有一款特价皮带销量达到报名标准，我知道这款参加了，必亏无疑!打5折已经超出底价好多好多，那时有朋友建议说提前提高价格，不过换位思考下，如果私自提价这是对买家的欺骗，也庆幸，好在活动只有一天，那就干脆让它亏呗!能提高流量也不错!
大概一周左右报名通过了，就等着12号的到来了。
12号如期而至，价格也自动更改，今天有种不详的预感，有点希望买家们不要来了，因为有点后悔了!
早上只有一个人买，嘿嘿，真是松了口气，下午也没有啥人，窃喜窃喜，参加活动，有人来应该是开心的事情，可是做到我这份上，还真的悲哀!
7点左右，人陆续来，系统消息陆续的响起来，我的`心都揪起来，每一声响，心都在滴血，陆陆续续卖了几十条，狡猾的买家们还真的就买这款活动款，有的一次性带了好多条，这更让我心痛，不仅亏本，连信誉也没有赚到，第一次希望他们买一条就好，希望他们高抬贵手。
这个活动让我做的心力交瘁，为什么其他宝贝没有被带动起来，我想一个是买家的消费心理，一个是我没有做好其他宝贝的关联促销，店内也没有做别的活动吸引买家关注，这种失控真叫我始料不及!大家看完文章后能不能再帮我分析下原因呢!
复盘总结怎么写16
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经一年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名商业客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了x个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
一、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是商业客服，商业客服的一言一行都代表着公司的形象，商业客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为商业客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店商业客服我们多数时间是在用文字与顾客交流，面对顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的体验，以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的.企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司商业客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作
是我们与顾客沟通的工具之一，在上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过与顾客打交道，但是沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是商业客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌商业客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，但是领导的指导和关怀下，我有信心做得更好。
